1. Compromisso com a sua privacidade
A Óticas LLOK valoriza a confiança dos seus clientes. Por isso, adotamos medidas para garantir que todos os dados pessoais fornecidos em nossas lojas físicas, site, formulários e canais digitais sejam tratados com segurança, transparência e respeito.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
- Histórico de relacionamento: compras realizadas, atendimentos, agendamentos de exames.
- Dados de navegação: cookies, endereço de IP, páginas visitadas em nosso site.
3. Para que usamos seus dados
Seus dados podem ser utilizados para:
- Agendamento e confirmação de exames de vista.
- Cadastro de clientes e emissão de notas fiscais.
- Comunicação via telefone, WhatsApp ou e-mail (ex.: lembretes, avisos de retirada, ofertas personalizadas).
- Garantia, manutenção e registro de histórico de atendimento.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
A Óticas LLOK não vende nem comercializa dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas em casos específicos:
- Com fornecedores/parceiros necessários para emissão de notas fiscais e garantias.
- Com autoridades legais, mediante solicitação oficial.
- Com prestadores de serviços de TI e marketing digital, sempre de forma limitada e contratualmente protegida.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
6. Direitos do titular de dados
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Solicitar acesso, correção ou atualização dos seus dados.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
- Revogar o consentimento para uso de dados em comunicações de marketing.
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@llok.com.br
7. Retenção de dados
Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais ou regulatórias.
8. Alterações desta política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, com data da última alteração sempre disponível nesta página.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para:
📧 sac@llok.com.br
📞 WhatsApp oficial disponível no rodapé do site.
